VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

internetového obchodu www.viemcoffee.sk

Článok I.

Úvodné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi obchodníkom a kupujúcim pri uzatváraní kúpnej zmluvy prostredníctvom internetového obchodu.
2. Tieto VOP sú vypracované v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä:
   • zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
   • zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
   • zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,
   • zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov,
   • Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
3. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

Článok II.

Identifikácia obchodníka

Obchodník:
Martin Beseda – fyzická osoba – podnikateľ
Miesto podnikania: Šulekova 886/33, 971 01 Prievidza
IČO: 46214607
DIČ: 1079716528
Email: viemcoffee@gmail.com
Telefón: +421 915 129 834

Článok III.

Vymedzenie pojmov

1. Obchodník je osoba uvedená v článku II.
2. Kupujúci je osoba, ktorá uzatvára zmluvu s obchodníkom.
3. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania.
4. Podnikateľ je osoba konajúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
5. Tovar je akýkoľvek hmotný produkt ponúkaný na predaj v e-shope.
6. Zmluva je kúpna zmluva uzatvorená na diaľku.

Článok IV.

Uzatvorenie zmluvy

1. Zmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom objednávkového formulára s povinnosťou platby.
2. Objednávka je návrhom na uzatvorenie zmluvy.
3. Zmluva vzniká okamihom doručenia potvrdenia objednávky obchodníkom na email kupujúceho.
4. Automaticky generované správy o prijatí objednávky nemajú účinky uzatvorenia zmluvy.

Článok V.

Cena a platobné podmienky

1. Všetky ceny sú konečné a uvedené vrátane DPH.
2. Cena dopravy je uvedená samostatne pred odoslaním objednávky.
3. Obchodník si vyhradzuje právo opraviť zjavne nesprávnu cenu.
4. Platobné metódy:
   • online platobná karta,
   • Apple Pay / Google Pay,
   • dobierka,
   • bankový prevod.
5. Platba je splatná pred odoslaním tovaru, ak nie je dohodnuté inak.

Článok VI.

Dodacie podmienky

1. Tovar je dodaný najneskôr do 30 dní od uzatvorenia zmluvy.
2. Spôsoby doručenia:
   • kuriér,
   • osobný odber.
3. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na spotrebiteľa až jeho prevzatím.
4. Práva zo zodpovednosti za vady tým nie sú dotknuté.

Článok VII.

Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.
2. Lehota plynie odo dňa prevzatia tovaru.
3. Odstúpenie možno vykonať:
   • formulárom,
   • emailom,
   • jednoznačným písomným vyhlásením.
4. Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar do 14 dní.
5. Obchodník vráti platby do 14 dní rovnakým spôsobom, ak nie je dohodnuté inak.

Článok VIII.

Výnimky z práva na odstúpenie

Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy najmä priиятий:

• tovare vyrobenom na mieru,
• tovare podliehajúcom rýchlej skaze,
• hygienicky uzavretom tovare po porušení obalu,
  v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z.

Článok IX.

Zodpovednosť za vady a reklamácie

1. Reklamácie sa riadia Reklamačným poriadkom zverejneným na webovom sídle.
2. Reklamácia sa vybavuje najneskôr do 30 dní.
3. Spotrebiteľ má práva podľa zákona o ochrane spotrebiteľa.

Článok X.

Alternatívne riešenie sporov

1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu.
2. Ak nedôjde k dohode, môže sa obrátiť na:
   • Slovenskú obchodnú inšpekciu,
   • platformu ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Článok XI.

Ochrana osobných údajov

1. Spracúvanie osobných údajov sa riadi GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.
2. Podrobnosti sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.

Článok XII.

Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP sú účinné odo dňa zverejnenia.
2. Zmeny VOP sa nevzťahujú na zmluvy uzatvorené pred ich účinnosťou.
3. Právne vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky.
4. Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné ostávajú v platnosti.